[摘要] 20日，郑州市物价局和市房管局联合对外发布了新修订的《郑州市物业服务收费管理办法》，从9月1日起，物业服务收费标准将由原来的单一等级制，改为分项组合的“菜单式”，业主可依据小区不同等级服务项目缴纳相应物业费。
“根据物业提供的服务标准不同，未来物业收费可能会出现一个小区一个价的情况，业主消费也会变得更加明白。”20日，郑州市物价局和市房管局联合对外发布了新修订的《郑州市物业服务收费管理办法》，从9月1日起，物业服务收费标准将由原来的单一等级制，改为分项组合的“菜单式”，业主可依据小区不同等级服务项目缴纳相应物业费。今后，小区住宅将不再简单分成5个级别收取物业服务费，而是在每个级别下再细分出5个服务项目，每个服务项目达到什么标准，相应交纳多少服务费用。
两种价格管理模式
临近交房，却被告知要交纳高价物业费，否则就不交房怎么办？为避免这种现象，《办法》明确指出，将实行两种价格管理模式。未成立业主大会和新建住宅前期物业服务，收费实行政府指导价；已成立业主大会的，物业收费实行市场调节价，由业主和物业公司协商制定。
《办法》同时规定，各住宅小区具体的物业收费标准由业主与物业服务企业在价格主管部门核准的物业服务项目等级的基准价和浮动幅度内约定。浮动幅度由原来的20%下调为10%；实行市场调节价的物业服务收费标准，由物业服务企业与业主在签订物业服务合同时约定。
据市物价局前期调查，目前我市不到一成住宅小区拥有业主大会，这也就意味着，九成以上的小区业主将按照政府指导价缴纳物业服务费。
收费由单一制到菜单式
不少市民都会遇到这样的困惑：交同样物业费的两个小区，享受到的保洁、绿化等服务却差别很大。此次新《办法》实施后，服务项目上更为细化，目的就是为了让业主“花钱享受到应有的服务”。
据悉，我市现行的物业服务收费标准是2004年制定的，按“多层”和“高层”两个类别分成五级收费标准。新标准在原来5级收费的基础上，每级中又细化了“综合管理服务费，公共区域秩序维护服务费，公共部位、公共设施设备日常运行、养护、维修服务费，公共区域清洁服务，公共区域绿化养护服务”5个收费项目，对每个项目收费标准予以明确。达到哪一级标准，就按哪一级标准收费，没有的服务项目，不交纳该项费用。
停车服务有了收费标准
小区停车服务收费问题，是近几年来小区居民反映的热点问题。此次新《办法》对小区停车服务收费实行了政府定价管理，对不同权属的停车服务收费明确了具体的收费标准。
按照新法收费标准，地面规划共用车位每车每月40元，已出售和定向出租的车位每车每月30元；地下规划共用车位每车每月160元，已出售和定向出租的车位每车每月40元。
在全体业主共有道路或者其他场地停放机动车辆的，是否交纳停车服务费，收取的停车服务费如何使用，应当经业主大会或物业管理区域内专有部分占建筑总面积超过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
新办法还明确，物业服务企业在与业主协商后，可收取垃圾清运费；IC卡首次免费发放，丢失补办可收取成本费；不得收取押金、保证金。
物业要改标准需“双过半”
在新修订《办法》实施前实行政府指导价的住宅小区，仍继续按原合同约定执行。物业服务企业如需调整物业服务收费标准，可按照《办法》规定，在新制定的政府指导价标准范围内进行调整，并征得小区专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
《办法》同时规定，因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的房屋或已竣工但尚未出售的空置房屋，物业服务费用由开发建设单位全额承担。
收费标准适度提高
按照新标准，全部服务项目都达到一级标准的多层住宅，需要交纳的物业费为每月每平方米0.70元，而原来多层一级收费标准为每月每平方米0.38元，多出0.32元。
据介绍，我市现行的物业服务收费标准是10年前制定的，随着物业服务成本的增加和群众对物业服务要求的提高，现行标准已经不能保证物业服务企业的正常运营和发展，因此方案适度提高了新建住宅小区物业服务收费标准。
新《办法》规定，物业服务企业应在管理区域显著位置对收费情况实行明码标价，公示内容包括收费项目、收费标准、计费方式等，以及价格举报电话和行业监督电话，业主如有疑问，随时可向相关部门咨询或投诉。物业服务企业违反物业服务收费相关规定收费的，由价格主管部门依法进行查处。
单位：元/月·平方米（建筑面积）
收费标准
服务级别
服务项目
综合管理服务费
公共区域秩序维护服务费
共用部位、共用设施设备
日常运行、养护、维修服务费
公共区域清洁服务
公共区域绿化养护服务费
合计
一级 二级 三级 四级 五级
多层
0.14
0.23
0.07
0.20
0.06
0.70
高层
0.15
0.51
0.60
0.41
0.06
1.73
多层
0.12
0.19
0.06
0.16
0.05
0.58
高层
0.13
0.43
0.51
0.36
0.05
1.48
多层
0.09
0.16
0.05
0.12
0.04
0.46
高层
0.10
0.36
0.43
0.30
0.04
1.23
多层
0.06
0.12
0.04
0.09
0.03
0.34
高层
0.08
0.29
0.34
0.24
0.03
0.98
多层
0.04
0.08
0.02
0.06
0.00
0.20
高层
0.06
0.23
0.26
0.18
0.00
0.73
注：1. 以上标准不含物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。2. 多层带电梯物业费按同级别高层标准收取。
3. 多层、高层住宅以基准价为基础，向上浮动幅度不超过10%，下浮不限。
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