[摘要] 在此也请业主放心，金水湾一期项目一定在达到我们对业主的承诺及保证后，才会最终交付业主。如确因我们的原因产生交房延误，我们将严格依据合同做出赔付。
尊敬的金水湾一期业主:
随着金水湾一期交付时间的临近，越来越多的业主比以往更加关注项目的进展情况，也有业主到工地实地了解项目的进展及现状。昨天有业主对项目进展过程中看到的一些问题提出了疑问。对此，我们衷心感谢业主们对项目的关注，并在此对业主提出的问题做出书面回复。
一、 区内建设情况
1、标准层走廊通道观感
项目在单体楼的设计上，为了保证南向户型南北通风的效果，所以平面采用了双核心筒连廊设计。因通道墙壁按照设计规范属于外墙，业主在现场看到的黄色墙体为外墙保温材料外墙涂料的效果。
连廊为增大业主的得房率，按规范不做封闭设计。目前行业内的通行做法是交付后在通道栏杆上方再行设置通道防护。
其他项目做法(参考图)
装有防护板的蒂森克虏伯电梯（定制版电梯高2.6米，比传统电梯加高20公分）
一层入户大堂
电梯厅走廊
2、现场绿化
由于项目一期周边几条市政道路及河岸公园的立项建设晚于项目开发，为了满足项目交付时的市政配套需要，在项目周边道路未通的情况下我们积极与相关部门沟通，克服诸多难以言表的困难，在付出极大代价之后，将市政配套引入小区（后期会有详细说明）。业主中有不少同行从业者，应能了解此中难度。
为了合理安排小区内配套管网的开挖、施工、回填及保证绿化施工质量，所以小区内的局部景观施工，需等市政配套施工完工后才可进行。
1#楼景观
2#楼景观
对于业主提出的1#楼南侧景观绿化效果不错的看法，在此需特别说明，此部分并非景观示范区而为小区景观实际交付标准。其余场地，凡涉及市政管网施工的部分，需待此部分工序完成后才可进行种植以保证最终的成景效果。关于业主提到的冬季铺草皮成活率问题，请大家给予理解，待开春后再评价。我们竭诚努力呈现的景观效果。
3、区内排水沟
业主反映说未见小区有排水设计，实为保证小区景观效果，采用了隐形排水技术并均已敷设到位。
4、无障碍通道栏杆
目前市场上的无障碍通道扶手，有钢管、不锈钢等几种工艺，对于业主提出的方形管有尖角存在隐患的问题，我们在栏杆安装过后内部研讨已提出此问题，并已改变原有设计另行安排加工生产圆形护栏，消除此隐患。因近期扬尘治理管控加大，厂家生产受到极大影响，即便如此，我们依然会想尽办法，加班加点，保证在最终交房前安装到位。
目前实景照片
5、入户门配置
小区因户型大小与公共走廊面积的原因，依据户型面积段的大小分别设置门的大小，此标准已在销售合同中附图。
二、外围环境
1、市政道路
小区四至道路规划时间及招投标时间
信息来源：《河南省政府采购网》、《郑州市城乡规划局网站》
2、业主目前可以使用的道路
为保证交房后业主能够较为方便出入，我们与多方协调，另行投入200余万元修建了长达480米的临时道路。
锦艺在郑州地产开发已至第十一个年头，累计开发量已达一千余万平米，先后开发锦艺城、锦艺国际华都等项目，这期间我们走过不少弯路，也付出过很大的代价，赢得过掌声，也曾被同行及业主批评。这十一年，也是我们企业与市场、与业主共同陪伴，共同成长的十一年。作为一个开发历史既不算久也不算新的企业，尤其是名为外地，实质已将总部从外地迁至郑州的本土型企业，一路走来始终战战兢兢，如履薄冰，感慨良多。时至今天，我们不敢说自己已经成为被市场完全认可的企业，但我们始终对市场怀有敬畏，对业主保持尊重感恩与诚信之心。
在此也请业主放心，金水湾一期项目一定在达到我们对业主的承诺及保证后，才会最终交付业主。如确因我们的原因产生交房延误，我们将严格依据合同做出赔付。
对于此次业主提出的问题，因篇幅有限，我们未必能在这里做到完全详尽的回复，我们渴望与业主有更多的机会当面沟通。再次感谢对项目一直的关心和支持，尤其是对我们提出意见和建议的业主们。
河南锦家置业有限公司
2017年12月22日
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