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郑州市民在这儿办抵押登记 比在办事大厅快得多

河南商报   2016-11-28 08:07

[摘要] 原本要在不动产登记办事大厅处理的抵押件,改到银行批量处理,银行客户经理和办事群众可以直接在银行进行初审,大大节省办事时间。上周末,郑州市不动产登记 管城区分 率先在中国邮政储蓄银行郑州市分行开辟“第二战场”,尝试快速办理已经预约过的抵押登记业务。

原本要在不动产登记办事大厅处理的抵押件,改到银行批量处理,银行客户经理和办事群众可以直接在银行进行初审,大大节省办事时间。上周末,郑州市不动产登记 管城区分 率先在中国邮政储蓄银行郑州市分行开辟“第二战场”,尝试快速办理已经预约过的抵押登记业务。

【惊喜】

在银行开辟“流动大厅” 速度快了不少

11月26日、27日,本是休息日,但郑州市不动产登记 及其分 的工作人员却在正常上班。尤其是对该 管城区分 (以下简称管城区分 )的一支 小分队来说,这两天他们更是马不停蹄地加班。

这两天,他们的工作地点变了,不再是办事大厅,而是银行。

“我也是前几天突然接到银行客户专员的电话,说抵押件可以提前办了。我的预约时间是12月底,怎么会提前呢?”郑州市民王先生告诉河南商报记者,让人感觉“奇怪”的是,这回是直接去银行办业务,且只需要去一趟,剩下的事就不用管了。

从今年7月份开始进行二手房交易,一直到即将办结抵押登记,王先生经历了太多的“坎儿”。对于不动产登记部门尝试做的这项服务,他还是略感欣慰的。

27日上午,河南商报记者来到中国邮政储蓄银行郑州市分行(以下简称邮储银行郑州市分行)的办公地点。只见在银行工作人员的组织下,办事群众按顺序进到管城区分 服务队的临时办公室,由专门的工作人员对已预约过的抵押登记件进行审核、存档。在这间临时办公室隔壁,候场的办事群众在银行工作人员的引导下,不间断地复印材料。

河南商报记者对其办理速度进行简单测算,处理一份抵押件需要6~8,要比办事大厅办理速度快三倍还要多。

【背后】

提速的背后发生了什么?

河南商报记者在现场了解,上周末,邮储银行郑州市分行在管城区范围内要处理完约200份抵押件,但这仅仅是初审,比如资料准备是否齐全。之后,工作人员还要将这些初审过的资料带回,通过系统查询进行再审,并依法载入登记簿。

换句话说,原本要在办事大厅处理的这些已预约抵押件,改到银行批量处理,银行客户经理和办事群众不用挤到大厅去排队,大大节省了办事时间,大厅的压力也会缓解。

“有些客户急着用钱,想早一天把抵押登记程序走完,时间越往前提,损失越低。”邮储银行郑州市分行授信管理部副总经理景李真对记者说,8月、9月的房产交易量很大,这些抵押件的流程一直走到现在。正是因为客户集中反映这个问题,所以银行方面紧急和不动产登记部门取得联系,深入沟通,管城区分 也为此专门组织人员来银行“驻点”。

景李真说,本以为会来两三个人简单处理一下,结果来了一支队伍,“这样集中处理的效果真的很好,既节约了资源,也提高了效率。”比如说,原来是客户经理陪客户一起去排队办理抵押登记业务,都是分散的,而且排期不一、周期较长,现在统一办理,银行方便,老百姓也方便。

郑州市不动产登记 管城区分 主任经延辉在接受河南商报记者采访时表示,专门组织这样一支队伍来处理已经预约的抵押件,是因为考虑到了老百姓等待时间太长的客观现实。但这仅仅是初审,是否符合登记条件,还需要更细致的审核,如果缺少资料,有的还需要通知老百姓去补办。

据河南商报记者了解,目前,管城区分 还在大厅设置了 窗口,专门处理提前预约件,那些着急办理业务的人,可拿着预约号来窗口办理。管城区分 两个大厅每日可处理的抵押件约140份,该分 就是通过增加窗口、增设人员、内部加压、上门服务等多种途径,全力加快登记速度。

【建议】

如此“订制服务”能否在银行推广

前不久,某股份制银行郑州分行的一位负责人向河南商报记者来电反映,近期,银行抵押贷款的积压件越来越多,而银行客户经理还和以前一样多,就是“三头六臂”也跑不过来。所以,很多客户都有意见,抱怨银行办事效率太低。

“以前,只需要到房管局办事大厅集中办理抵押件, 的资料和手续都是在大厅一起办。现在有8个分 ,我们的客户经理又要把客户资料分区筛选、排列,然后再重新安排任务。”上述负责人说,很明显,他们的压力要比以前大,速度也慢了下来,如果遇到个别区排队周期较长,那就更麻烦了。

管城区分 这次针对已预约抵押件的“订制服务”的尝试,为解决银行方面遇到的难题,打开了一扇门。

另外,还有郑州金融界人士提出,仅仅靠不动产登记工作人员的“上门服务”也不是长久之计,能否考虑在郑州办件量较大的银行设立抵押登记网点,并派专人常驻银行,银行和相关部门一起把人员、硬件、资金等问题解决掉?

截至发稿前,河南商报记者已将上述建议反映给郑州市国土资源局。与此同时,大家若有更好的建议,可与河南商报记者联系,或者关注河南商报微信公众号“投牌”,在后台留言。

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