[摘要] 一直以来,除了市场供不应求的因素外,外界把房屋托管公司看作是推高郑州房租价格的“幕后黑手”。
一直以来，除了市场供不应求的因素外，外界把房屋托管公司看作是推高郑州房租价格的“幕后黑手”。
去年以来，房屋托管公司跑路的不少，吃空置期、吃差价等，租客该如何面对乱象丛生的房屋托管市场？
【故事】
女孩在郑州租房
常被房东“恐吓”
在郑州工作的陈小姐，对郑州房屋托管公司完全没有好感。
2015年，她通过一家名为“豫文”的房屋托管店面，在曼哈顿商业区租了一套房。去年的一天，她正在屋内休息，突然听到“咚咚咚”的敲门声。
虽然是白天，陈小姐仍有些担心：平时朋友来玩，都会提前打电话的。对方自称房东，一见面就说“你还有三个月租金没交，限期不交就得搬出去”。
陈小姐也很恼火，她是通过房屋托管公司租的房，并未和房东有任何联系；所有的租金和押金，也是一并交给公司的，这位房东为啥对她下“逐客令”？
原来，是这家房屋托管店面的老板跑路了，而她签的租房协议还没到期。房东老张收不到租金，便多次催促陈小姐“限期搬离”，否则采取强制手段。
后来，陈小姐报了警，事态才得以缓和。但经历过这事儿，她不得不另寻租处；事后，房东老张也对河南商报记者说，关于房屋托管公司跑路，他也无能为力，公司的人跑了，他的出租不能损失。至今，陈小姐交到房屋托管公司的6000元押金和租金还没退。
【现象】
不少房屋托管公司卷款跑路
而这些，只是郑州房屋托管市场的一个缩影。一般情况下，房屋托管公司给出的租金比市场价格稍高，且不让租客与房东见面。
房屋托管后，房客见不到房东，都是托管公司从中定价和收取租金。这样一来，就会产生一些风险：一旦托管公司出现问题，就很有可能携款跑路。
去年，关于房屋托管的乱象屡见报端。郑州一家名为“爱房”的老牌房屋托管公司因“卷款跑路”被投诉，房客被房东赶出来，房东的收入也打了水漂。
一位了解爱房房屋托管公司的业内人士说，爱房是对市场判断有误，才有此结果。但2015年确实是托管公司跑路集中的一年，给行业形象抹了黑。
曾供职于多家房屋托管公司的陈胜利告诉记者，很多公司因低价收房、高价出租，加上郑州城中村改造如火如荼，周围房源的业主一看被托管的房源租金提高了，就跟风涨价。这些年，郑州租房市场需求量增加，房屋托管公司在很大程度上无意间扮演了推高房租价格的“幕后黑手”。
【数据】
至少200家房屋托管店面消失
房屋托管行业真实的发展情况怎样？从业7年的公司高层老刘接受了河南商报记者的采访。
老刘说，郑州房屋托管市场潜力很大，目前就缺规范。郑州业界熟知的是“信富”这个品牌，早在2008年就开始了。他认为，2008年到2010年，是房屋托管从业者迷茫的阶段，市场上几乎毫无竞争，不少人都认为他们是骗子，个别业务员接到一个单子就高兴极了。
经过两年的发展，市场开始接受这个新兴事物，业主愿意与托管公司签协议，托管成了行业主流模式。这个时期，豫弘、克尔达、福万家、捷达、爱房等品牌影响力逐渐显露。
老刘说，从2013年年底开始，各种房屋托管公司不断涌现，但抢房源、价格战等无序竞争太激烈，问题接连出现；2015年，倒闭跑路者频现。他估计，至少有200家大小公司店面消失。
【背景】
城中村改造“搞大”房屋托管
郑州美华房产总经理乔小勇向记者提供了一份他估算的数据：郑州流动人口规模将近350万，每年以25%的速度递增，每年租房市场规模预计约336亿元；随着陈寨等12个城中村将相继开拆，大约有70万人需要重新租房。
2013年以后，郑州城中村拆迁改造力度加大，郑州房屋托管市场也经历了前所未有的高速发展。
“每一次的拆除，都伴随着房租的再一次暴涨。只需要15天到30天，被拆都市村庄附近房租以两室为例，可以瞬间上涨200元/月，甚至更高。”老刘说。
而陈胜利说，郑州城中村改造进度加快以后，房屋托管行业如日中天，由于门槛低，从业者挤破头地往里钻。
分析称，拆迁是给房屋租赁市场造成振荡的大因素，它像一只无形的手，在左右着市场。现如今，这种影响力在逐渐消失。
当风暴过去，目前的盈利模式已经不适应市场发展需要。如何通过精细化服务来盈利，成了房屋托管公司不得不面对的下一个挑战。
【难题】
房管局对这事儿也很头疼
近日，郑州市住房保障和房地产管理局相关负责人回复称：2015年以来，关于郑州市房屋托管方面的矛盾焦点主要是两点：一是房屋托管公司跑路，要求挽回损失；二是双方合同纠纷，要求协商解决。“类问题，我们会立即调查了解，并根据相关规定核查公司资质、信用资料等，进行相应的行政处理；但无法满足投诉者挽回经济损失的要求。第二类问题，我们会在调查了解的基础上，居中协调妥善解决纠纷；实在协商不成，建议双方寻求其他渠道解决问题。”
然而，从事房屋托管行业多年的陈胜利说，看起来经营的是房屋托管业务，但公司注册时还是房地产营销策划，且有很多托管公司根本就没有资质。
郑州市房管局市场处有关负责人直言，房屋托管是一项新的业务，业主与承租者不见面，很难通过日常巡查发现。
虽然相关法律法规尚不健全，行政主管部门也只能加强调查研究，逐步规范市场管理。在郑州，目前只能参照普通房地产经纪公司的标准进行管理。
据记者了解，该局正加强与郑州市住宅与房地产业协会的联系，指导其严格进行行业自律，对房屋托管公司进行信用评级，约束其经营行为。
【支招】
遇到托管房源应该怎么租
河南嘉同律师事务所主任回新生也接受过这方面的法律咨询。他说，由于托管关系是建立在业主、托管公司以及承租人之间的独立民事合同行为基础上的，法律没有禁止性规定， 也没有监管处罚规定，因而在市场监管、行政执法方面，存在一定的困难。
回新生建议，租房时一定要看清托管公司拟提供的业主房本和身份证信息；签订租赁合同前先找专业的律师咨询，看是否有漏洞或霸王条款存在。
郑州市房管局通过河南商报发出消费警示，提醒托管当事各方注意防范房屋托管过程中容易产生的4个问题：
1.托管方擅自改变房屋格局，对房屋质量造成安全隐患，也容易出现改变房屋用途、群租等现象；
2.出租方和承租方信息不对称，托管方传达信息不准确、不及时、不完整，甚至欺骗，容易造成矛盾和纠纷；
3.费用结算不透明，出租方可能是按月收费，承租方可能一次性交费，托管方可能会出现挪用资金、拿钱跑路现象，给双方造成损失；
4.风险责任不明确，房屋产权人需承担的房屋风险不因委托而发生风险转移，一旦发生责任事故很难划分责任。
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什么是房屋托管？
“房屋托管”模式，是由托管公司代理、运营及管理业主闲置房屋的使用权，定期将存入业主账户，并负责房屋出租后所有相关事项，如物业、煤气、水电费等的代缴，居室保洁和屋内设施维修等。
目前在郑州，房屋托管公司主要是负责房屋的招租、日常维护、管理，由托管公司交押金以及租金给房东。一方面，托管公司与业主和承租人分别签订租赁合同，业主与承租者互不知道出租和承租的价格；另一方面，托管公司会将租金尽可能长时间地留在自己手中，以期产生相应的增值效益。
买房、租房碰到糟心事儿，不妨联系本报记者邓飞：18137866216。
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