[摘要] 2月2日，全国消费者协会发布2014年受理投诉情况报告，2014年全年共接到房产及建材类投诉24599件，房屋中介服务投诉1069件，争议的焦点多在房屋质量问题、合同纠纷、房屋面积欺诈、物业服务纠纷等方面，目前房屋类消费主要存在陷阱多维权难的问题。
2月2日，消费者协会发布2014年受理投诉情况报告，2014年全年共接到房产及建材类投诉24599件，房屋中介服务投诉1069件，争议的焦点多在房屋质量问题、合同纠纷、房屋面积欺诈、物业服务纠纷等方面，目前房屋类消费主要存在陷阱多维权难的问题。
房屋类投诉原因复杂，往往涉及群体性投诉。消费者协会在报告中披露，房屋类相关投诉主要集中在以下几方面：一是房屋质量问题。主要集中在漏水、渗水问题，外墙面脱落，以及墙壁裂痕、空调布局不合理等。二是交易合同纠纷。主要集中在合同附加条款、期房和现房不相符、周边环境不一样、配套不完善、交房延误、有关定金的纠纷等。三是房屋面积欺诈。主要集中在实际面积和交付面积存在较大误差、交易双方对政策法规理解有偏差等。四是物业服务纠纷。主要是遇到房屋质量问题后，确定责任主体时，物业与开发商之间的扯皮现象比较多。五是房产中介纠纷。主要集中在二手房的实际年份、具体面积存在问题，二手房交易过程中的落户人员、物业费用没有缴清、中介方推诿责任等问题。
中国消费者协会还曝光了一例业主诉开发商违约案例，2013年2月12日消费者安某在青海省海东市民和县某房地产公司买了一套商品房，价格38万元，合同规定：房子于2014年5月1日前交付使用，如不按时交付，开发商赔偿违约金2万元。到了2014年8月15日，房子还未交付；2014年8月21日，投诉至青海省海东市民和县消协，要求赔偿违约金2万元。接到投诉后，青海省海东市民和县消协工作人员到该房地产公司进行调查了解，指出开发商未履行合同协议，未向购房户告知延迟交房的义务，违约责任在开发商。经调解，双方达成协议，由开发商赔偿违约金1.6万元。
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