[摘要] 新年伊始，正商地产传来佳讯：正商地产旗下在售的20余个楼盘，2013年共实现销售额102亿多元，一举进入“百亿俱乐部”。
新年伊始，正商地产传来佳讯：正商地产旗下在售的20余个楼盘，2013年共实现销售额102亿多元，一举进入“百亿俱乐部”。
“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”（冰心语）面对这一殊荣，正商地产人没有奔走相告，没有额首称庆，他们秣马厉兵、策马扬鞭，正快步行进在2014年新的征程上，向着全新的目标阔步进发。作为正商地产的、正商地产总裁张敬国，这位一向鲜对媒体、低调内敛、埋头苦干的河南地产界领军人物、河南省房地产商会会长，在新春佳节之际，欣然接受了本报记者的开年专访。采访中，他对记者“约法三章”：一是不要将笔触对准他个人；二是不写正商过去的业绩；三是不拍照。两个多的对座叙谈，这位已然登上泰山南天门、驾驭着百亿地产企业航母的正商地产总裁，没有对记者如数家珍于正商的土地储备之多，在建、在售项目之众，没有津津乐道于正商的开发量、销售额，没有驻足于政府肯定、媒体美誉、业界称道、业主满意，而是以“归零”的心态，以面向未来的超越意识和忧患意识，以仰望全球、比肩国内一线城市的视野，出言必称：品质提升，品质提升，还是品质提升——
如果说建筑是凝固的音乐，那么他们就是里面最壮丽的乐章！这次隆重推出的中原骄傲系列人物访谈，将以新的角度，解读他们“心”的标尺。
品质提升号角吹响
在正商地产，时至今日，人们仍对去年国庆期间全体管理层封闭式举行的为期四天的“头脑风暴会”记忆犹新，津津乐道。在去年国庆期间，正商开展了类似万科“归零行动”的品质提升动员大会，正式吹响了正商品质提升的号角。会议的召集人和主持人是张敬国，参加的人员是各中心、各项目公司的经理级以上人员，列席会议的还有正商地产的销售代理公司负责人以及相关合作机构的代表。
之所以称之为“头脑风暴会”，是因为会议采取的是批评和自我批评相结合的形式，重点围绕正商地产建造品质与服务品质、邻里品质如何提升的议题，大到项目的规划设计、景观营造、产品系列以及国内外规划设计机构、品牌顾问机构、管理咨询机构的整合和引入；中到公司办公区域的整洁、销售案场的景观示范区、样板区的美化、营销创新；小到地下车库的通风、防滑，入户大堂吊顶、电梯间以及走廊裸露管线的包装，可谓事无巨细，皆为议题，知无不言，言无不尽。每位与会者都可以畅所欲言，各抒己见，既可以“大刀向自己头上砍去”、“手术刀对准自己”，查找自身差距与不足，提出整改思路，限期落到实处，也可以向以张敬国为首的公司高管层“开炮”，不留情面，直言相谏。正商地产分管招采中心和营销中心的副总裁张国强曾向记者表示，在“头脑风暴会”上，他就向张敬国大胆地“开了一炮”：“张总这次是痛下决心提升品质，希望不是一阵风，不是三热度，而要持久、长期的坚持下去，作为企业发展的一个长久战略坚守到底。”张敬国闻听，当场表示虚心听取，并公开承诺这项行动咬定青山不放松。
在2013年10月８日的动员大会总结会上，张敬国作了《坚定信念，坚决将正商品质提升上去》的讲话。张敬国首先坦承：通过几天来对现存问题的查找，与国内一线城市的代表性标杆性项目比较，甚至与郑州近年来新开发一些项目的对比，我们都存在着一定的差距，所以品质提升任重道远，绝非一蹴而就，更不可能毕其功于一役，必须打一场持久战。我们现在亟待提升的是建造品质和服务品质，这些问题说了很久，但一直挂在口头上，未落实到位。必须清醒地看到，在产品规划设计、工程质量管理、销售案场管理、物业服务等方面，我们需要提升的空间很大。同时，在讲话中，张敬国还寄望所有正商人，本着对城市、对土地、对客户、对资源、对未来负责的态度，守土有责，从自身做起，切实付诸行动，真正将品质提升变成一种自觉，一种责任。他谆谆告诫与会人员，如果不提升品质，就对不起自己的良心，对不起自己的工资，对不起业主，也是对资源的浪费，正商将会
在城市化大潮中、在激烈的市场竞争中面临生存危机。
在讲话的最后，张敬国动之以情、裸露心声，令在座的每一位正商地产人悄然动容：“提高品质是正商下一步发展的重点，也是正商生死存亡的大问题，还是我们正商在整个中国城市化进程中能够持续发展、能够不慢于行业发展平均速度的最基本要求。如果品质提升不上去，我们就会被这个行业所淘汰，这不是危言耸听，这是惧者生存。所以提升品质事关每一个正商人的荣誉和使命，在提高正商品质的重任中，每个人都要担起重任，都应有紧迫感。我们现在面临一个前所未有的发展机遇，要抢抓机遇，所以我们正商人要有一种志气，要敢于竞争，敢于承担责任，为正商下一步发展都尽一份力，共同创造一个高品质的正商，一个使客户满意的正商，一个使我们在座的每一位值得骄傲的正商！没有这样一个令人骄傲的正商，你们各位就像没有娘的孩子一样，那才是正商的耻辱。”
品质提升贵在行动
熟知张敬国的人都知道，他大学时代就读于郑州大学物理系无线电专业，当时的“必修课”就是经常将一台废旧的黑白电视机拆掉后再重新组装上。或许正是大学时代的专业学养，培养了他精细化的理科思维，进而影响到正商的企业品格，形成正商的“诚实守信，勤奋敬业，结果导向，精益筑家，客户价值”的核心价值观。如同深圳地产界有文科万科、理科金地之说，郑州地产界也曾有文科建业、理科正商的譬喻。
在业内人士看来，张敬国是一位“正者”，守正出奇，终成正果；张敬国更是一位勤者，躬耕陇亩，埋头苦干，愚公移山，脚踏实地。在正商，若问谁是最勤劳、勤勉、勤奋的人，几乎所有正商的员工都会异口同声地告诉记者，当属老板张敬国，因为不论夜里入睡的多晚，他每天清晨不是出现在工地上，就是现身在公司的职工食堂。
在张敬国看来，提升品质，首先要统一思想，统一认识，从灵魂深处认识到品质提升的重要性和必要性。人心齐、泰山移。对于正商地产人来说，这个“心”字就是责任心和良心。他常说将心比心、扪心自问，也常要求正商人换位思考：假如你是业主，你对正商的品质又会提出什么样的要求？“没有业主的满意，冲刺百亿的目标是不可能实现的。就算是实现了百亿的目标，也仅仅只是数字和报表，而不是我们正商孜孜以求的品质生活到永远。”其言也真，其心也诚，其意也切，这些闪动着责任心和良心的话语，不仅张敬国经常脱口而出，每个正商人都耳熟能详，铭记于心。
提升品质，首要之义是提升建造品质，这个过程贯穿于前期开
发、中期销售、后期物业的全程。“当房价达到每平方米上万元的水平的时候，建造成本相应地会降低，这时候更应着力提升品质，无论是规划标准，还是景观投入，包括选用的材料，都应有更高的标准。”张敬国直言国内的一线房企高入云端离天较近，相形之下，我们这些本土企业，虽然接地气，但是也要努力向天看齐，这就要求正商人不仅要解放思想大胆创新，走出去到国外和国内一线城市的项目去参观、考察、学习、取经，而且要引入国内和国外最的建筑规划设计机构、景观设计机构和管理咨询机构，组成战略合作伙伴方阵，确保今后正商开发的产品高品质和标准化，尤其是户型设计要在中原领先，就是放到国内一线发达城市也不落后，让正商的产品真正做到建筑品质高贵、设计低碳环保、产品质量过硬、科技应用领先、配套设施齐全、环境卫生整洁、社区景观优美、服务技能专业、文化生活和谐、人文关怀温馨。“特别是商务写字楼的精装修，要引入南方最知名的设计机构和装修队伍，选材上要舍得大投入，要不惜重金，要打造成一种建筑的艺术，如同名家字画一样珍贵，成为城市的一道风景，值得收藏。建正东方中心的热销，便是明证。”
“人们来到城市，是为了生活；人们居住在城市，是为了更好的生活。”2000多年前，古希腊哲学家亚里斯多德的一番哲语，穿越时空，在张敬国看来，仍觉言犹在耳：“我们提升品质，无论是建造品质，还是服务品质、邻里品质，归根结底，还是为了让我们的业主住得安心、住得舒心，让他们享有应当如此的生活。今后正商在服务品质方面将会不惜一切代价，不惜人力物力财力，一方面定位低的要提高，另一方面没有想到的要‘补课’。更重要的是，我们要有未雨绸缪的前瞻性理念，为业主的品质生活一次性规划、设计、落实到位。”
“无论是正商地产，还是正商物业，都是本土企业，我们是在家门口建房，也是在家门口管理，不是捞一把就走，‘品质生活到永远’不是一句空话，物业服务到永远也会真正落地。正商18年，建造了那
么多的项目，那么多的房子，有些小区交房十多年了，难免存在这样那样的问题和疏漏，对此，我们没有理由推诿，只能尽全力去弥补。今后，正商开发的项目必须配建会所、游泳池、老年活动中心，同时，对地下车库、一楼大堂、电梯间、走廊中发现的细节问题一定要整改，裸露的管线一定要包住，吊顶破损的要修缮，新蓝钻A地块地下车库不防滑的瓷砖要换成防滑的。公司成立一个专门的班子对已交付的物业进行排查整改，能动用维修基金动用，不能动用的我自掏腰包，也要将这些亏欠、这些缺失补上，否则，我们对不起良心！”采访中间，责任心、良心是张敬国话语中出现频率的词语，一个“中原之子”的赤子之心如阳光照亮现实，生动而鲜活地呈现在我们面前。
采访终了，张敬国言犹未尽：“‘谁言寸草心，报得三春晖’。正商根在郑州，是郑州滋养了正商，正商当思厚报，所以过去我们出资修建了多条市政路，如港湾路、园田路、银河路、宏达路、香草路、果园路、银莺路，但是没有一条路名是以正商命名的。这些道路不仅是我们正商出资兴建，同时还承担了维护、养护之责，并且不是维护、养护一时，而是长远的未有穷期的。我们还捐建了港湾小学，出地出资协助政府建造了四月天小学，前不久信阳市第三小学正商学校隆重奠基。修路、建校，都是积德行善，泽被后世的事情。正商今后还将一如既往地深耕郑州，扎根在郑州这片沃土中，誓将品质生活进行到底，继续打造美丽正商、责任正商，为美丽中原、美丽郑州贡献正商的正能量。我相信，正商有20万名业主，正商美丽，则郑州美丽百有其一。”曲终奏雅，言终情在，正可谓：正者道远，正者无敌。
“第三只眼睛”看正商
企业创始人、品格决定企业的文化品格。敬国为人坦直、守正、朴实、勤奋、敬业，人如其名；性格如黄土，朴拙、厚重、执著、坚韧，又如大海，博大、深邃、阔朗、恒远，所以他既能固守郑州，又能远
涉海南，将黄土文化和海洋文化融为一体，成就正商大业。
——河南省社会科学院副院长刘道兴
在郑州城市化进程中，房地产开发商堪称城市运营商，在这方面，正商既是领军企业，也是一家既筑造广厦万间又赢得了广泛尊重的企业。
——省政府参事、河南省发改委经济研究所所长郑泰森
正商地产成立以来一直坚持品质立企的理念，为郑州和中原20多万百姓提供了一流的房产和服务，而今，百亿正商站在更高的制高点上，自我加压，提升品质，作为学界人士，我为正商此举鼓与呼，报以掌声和嘉许。
——河南财经政法大学房地产经济研究所所长李晓峰
敬国是我们河南省房地产业商会的会长，是会员单位的带头人，更是表率、师长、兄长。寄语正商：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”
——河南省房地产业商会秘书长赵进京
在去年郑州日报与深圳特区报联合举办的商业地产论坛上，我就曾预言：上一个十年，中国地产向深圳看；下一个十年，中国地产向中部看。中部地产看河南，河南地产看郑州。我出差郑州，路过航海路，不禁惊呼整条道路都是冠以“正商”的楼盘，后来才知道，正商在郑州有20多个项目同开，如此规模和手笔不禁让我慨叹，而今提出的品质提升行动更是为正商的百年基业锦上添花，值得深圳地产界学习。
——深圳特区报地产部主编王月华
踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。在新郑龙湖区域我之所以最终选择红河谷，首先是信赖正商，本土企业，大品牌，牌，有实力，有保障，不会捞一把就走，后期物业一定会有保障；其次，红河谷的品质和配套震撼和打动了我，尤其是斥巨资建造的中原会所，一定会成为中原财智精英的名流圈，我乐意与他们为邻。
——红河谷业主杜先生
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